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连续8年"零投诉",苏州平江路换得诚信名片(图)

时间:2013-03-24 07:55来源:苏州平江路作者:PINGJIANGLU.CN 点击:
总长三里路,沿街120余家商店,周末高峰日均近万游客,连续8年零投诉娄门工商所所长董伟国昨天告诉记者,作为苏州的一条历史文化名街,平江路自2005年起正式开展经营活动至今,未产生一起与消费有关的投诉,连续8年零投诉的惊人传奇也为其换来了一张含金量极

    总长三里路,沿街120余家商店,周末高峰日均近万游客,连续8年“零投诉”……娄门工商所所长董伟国昨天告诉记者,作为苏州的一条历史文化名街,平江路自2005年起正式开展经营活动至今,未产生一起与消费有关的投诉,连续8年“零投诉”的惊人传奇也为其换来了一张含金量极高的诚信名片。
 
  平江路的商业业态是以文化、休闲为主,沿街的商家里既有做餐饮的,也有做酒店服务的,还有一些开卖小饰品,几乎都是消费者投诉的热点领域。苏州平江历史街区保护整治有限公司的办公室主任周萍告诉记者,为了更好地服务消费者,打造出一条文化气息浓重的平江路,所有入驻到这里的企业必须符合业态并约法三章,包括产品来源清晰,在安全上有足够保障,销售时必须明码标价等。
 
  而为了进一步打造平江路文化经营品牌特色,丰富和提高规范有序的街区商业繁荣氛围,近年来工商部门也动足了脑筋。
 
  董伟国表示,2011年娄门工商所会同娄门个、私分会,积极与平江历史街区开发保护的主管部门联系,对平江路沿街二侧商铺进行集中专项整治,向全体经营户发出“创建平江路示范管理一条街”告知书,要求商家们无一例外做到规范、整齐亮照、亮证经营等。同时街区开发主管部门还统一制作了符合历史街区特色的古色古香证、照木框,现已全部发放到每一个经营户手中并摆放到位,形成了平江路上商铺的一道特色风景线。
 
  2011年,工商部门还在平江路创建了消费投诉站,进一步完善了消费者权益保护功能,至今该投诉站未接到一起投诉。董伟国告诉记者,2012年后他们一直努力做好宣传教育,每周安排人员对平江路展开专职巡查,重点放在证照管理等方面。
 
  此外,在工商部门的大力扶持下,平江路于2011年顺利完成商标“平江”的注册,目前正在为申请苏州市知名商标做准备工作。
 
  作者:赵俊聪, 来源姑苏晚报
连续8年“零投诉”苏州平江路换得诚信名片
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